شروط الاستخدام

الطلب أونلاين طلبٌ وليس عقدًا

• إرسال النموذج يعني أنك تطلب خدمة، وليس حجزًا مؤكدًا أو اتفاقًا نهائيًا.
• الطلب الذي ينقصه بيانات يُحفظ كطلب مبدئي حتى تكتمل بياناته.
• يصبح الطلب مقبولًا فقط عندما تظهر حالته «مقبول» في حسابك أو يؤكده لك فريقنا مباشرة.
• الأسعار والمواعيد والمتطلبات يُتفق عليها معك بشكل منفصل، ولا يعرضها الموقع.

لا ضمانات على الموقع

• لا يَعِد الموقع بنتيجة تخليص جمركي أو بموعد وصول أو بسعر.
• مواعيد المغادرة والوصول في حسابك يكتبها فريقنا يدويًا وهي تقديرية وقد تتغير.
• المساعد الذكي يقدم معلومات عامة فقط، والقرار النهائي لفريقنا.

بياناتك ومستنداتك

• اكتب بيانات صحيحة، فأنت مسؤول عن صحة الأرقام والمستندات التي تقدمها.
• بعد إرسال الطلب لا يمكن تعديله من الحساب؛ أرسل أي تصحيح أو بيانات ناقصة على واتساب ويضيفها فريقنا إلى طلبك نفسه.
• لا يقبل الموقع رفع الملفات؛ ترسل المستندات في محادثة واتساب مع فريقنا.

حسابك

• احتفظ برقم العميل وكلمة المرور لنفسك، ورمز التفعيل يُستخدم مرة واحدة.
• إذا فقدت الرمز أو كلمة المرور يصدر لك فريقنا رمزًا جديدًا بعد التأكد منك.
• يمكننا إيقاف أي حساب يُساء استخدامه.

الاستخدام المقبول

• لا تحاول الوصول إلى بيانات غيرك أو تعطيل الموقع أو إرسال طلبات آلية مزعجة.
• لا ترسل بيانات غير صحيحة أو باسم شخص آخر دون إذنه.
• إن وجدت مشكلة أمنية فأبلغنا من فضلك (انظر /.well-known/security.txt).

التواصل

نتواصل معك بالهاتف أو واتساب أو البريد الذي تتركه. رسائل واتساب لا تُرسل تلقائيًا؛ أنت من يضغط إرسال.

تغيير الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر طريقة عمل الموقع، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.